フェイス・トゥ・フェイスで潜在ニーズを掘り起こす

メールボックスは宝の山

メールボックスは宝の山フェイス・トゥ・フェイス（face to face）とは、顔と顔をつき合せての意味ですが、これは、読者さんとの距離を、もっと縮めて欲しいということです。メールマガジンは、読者さんのプライベートな領域に入り込みやすく、非常に有効な媒体であることは、周知だと思うのですが、もう一歩だけ近づいてみると、潜在的なニーズが見つかることがあるのです。

「アドセンスの審査が通らないのですが。。」「初心者ですが、何から始めれば良いのでしょうか？」など、メールマガジンを発行していると、多種多様なメールを頂戴します。中には、ちょっとレベルの高い相談もくるのですが、圧倒的に、審査や設定・登録などの基本的な質問が多いことに気付くと思います。

この初歩的な質問に対して、どのように取り組むかが、潜在ニーズの発掘に繋がります。1人が相談してくる内容は、他に100人、同じ悩みを持っていると考えます。相談をしたくても、聞きにくい方もいます。特に日本人は、学校などでも先生に対して、「はぁ～い！」と質問できる積極的な子は少なかったと思います。実は、僕がそうでしたから。。

コンサルティング営業

顧客が抱える問題の解決法を提案し、それを実現するような商品やサービスを受注する営業手法のことを、コンサルティング型営業と呼びます。つまりは、問題解決型ビジネスなわけですが、こちらが一方的に押し付ける営業ではいけないのです。

アフィリエイト報酬が高いから、ランキングで上位にあるから、売れるであろう。これは、売る側の発想であり、買う側が本当に求めている内容にマッチしていない場合があります。それでは、僕の例を参考にしてみましょう。

僕は、数多くの読者さんと、メール相談を受けていくうちに、キーワード選定に悩んでいるといった潜在的なニーズを掴みました。そして、その悩みを解決する為に、もっとも最適なキーワードツールを探そうと思いました。Webサイトを検索してみたり、レビューサイトを探しみたりもしました。そして、KEY造（現在販売停止）というツールを見つけました。

潜在ニーズを掘り起こす

1人が相談してくる内容は、他に100人、同じ悩みを持っている。このことは、自分の読者さんだけではなく、他にもっと多くの方が、眠っている問題であると考えました。そこで僕は、グーグルアドセンスでのキーワード選定についての無料レポートを作成し、そこに広告掲載をする為に、商材著者へ提案を持ちかけました。

提案をする為には、自分をアピールすることと、概略を完成させておく必要があります。自己アピールにおいては、読者数やダウンロード数、そして、アクセス数などを簡潔にまとめておくと良いでしょう。概略に関しては、何もない状態で交渉に臨むのは、相手に対して失礼なので、趣旨がわかる程度に仕上げておきます。

そして、ツールだけではわからないキーワード選定法や、稼げるキーワードの法則などを、僕の体験をまとめたものを特典に仕上げました。その結果、たった1商品で、116万円ものセールスを記録することができました。これは、潜在的なユーザーが欲しいものを、しっかりと掘り起こしたことが関係します。すべては、1通の相談メールから始まります。